施設運営事業の実績　　（弊社運営実績の一部をご紹介しています。）

アテンダンド時には復元された江戸時代の町並のイメージを損なわないような衣装と、総合案内の現代ユニフォームで、お客様をお迎えしています。その他、約300名収容のホールや研修室、パソコン端末が並ぶ住宅情報プラザ、各種融資・助成受付がある公社窓口などもあり、複雑な業務を効率よく且つ解り易くまと めたマニュアルを基に、日々ロールプレイング教育を重ねるスタッフの連携でスムーズな運営を行っています。

「万葉メイト」は科学とお子様のパイプ役として、展示物の案内業務を担当しています。幅広い年齢層への案内ですので多様な対応力が求められ、毎日メイト間でアテンドの練習など、忙しい日々を過ごしています。 また、科学館は万葉ホールという文科施設や貸館をともなった複合施設の地下1階にあるので、ホールの総合案内所での案内業務も併せて行っています。「科学館の顔」として、これからも心地よいご案内をモットーに、皆で力を合せてがんばっていきます。

オーディーズは、ドームツアー、来場者案内、電話交換、企業受付等、京セラドーム大阪の接客窓口を担当。開業年1997年3月、オーディーズの契約社員数は京セラドーム大阪の直接の雇用で20名程度。2001年4月からアクティオに業務委託され、現在は10名になったにも関わらず、京セラドーム大阪の顔として活躍。チームワークを大切に、気付きの精神、一期一会で、オリックス・バファローズを応援しながら日々勤めています。

放送ライブラリーは、テレビやラジオなどの放送番組を収集・保存し、一般に公開している施設です。私たちアクティオスタッフは、お客様が効率良く番組の検索・視聴ができる様に機器操作のお手伝いや、館内のご案内をしています。「見たい番組が分からない」「いつの放送だったか忘れてしまった」そんなお客様の声にも応えるべく、一緒に番組をお探しすることもありますが、その番組が見つかった時は、お客様と喜びを共有することができます。展示フロアにはTVキャスターやディレクターの体験コーナーもあり、お客様に楽しんで頂ける演出を行っています。そして、様々な企画展に合わせ、新たなご案内や、機器操作を学び、質の高いご案内に繋げる様に日々努めています。

奈良県橿原文化会館は県の中南和地域における文化振興の拠点として、昭和57年に開館しました。施設は大ホール、小ホールと、展示室、会議室等があり、私 たちは主に貸館業務とチケット販売を担当しています。インフォメイト（アクティオ・スタッフ）が会館に勤務するようになってから、今年で5年目を迎え、地 域の皆様や、設立当初からのお客様にも、顔を覚えていただけるようになりました。ただいま『サービス向上計画』を掲げ、ご利用の後に、“またこの施設を使 いたい”と感じてもらえるよう、努力しています。